FAQ

ACHETER SUR IL ETAIT PLUSIEURS FOIS

J’ai des questions à propos d’un article mis en vente, comment faire ?

Pour toutes questions concernant un article, veuillez envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@iletaitplusieursfois.com. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner dans les plus brefs délais.

Comment fonctionne le site ?

Notre sélection casual chic est mise en ligne tous les jours. Chaque produit est unique. Nous vous invitons à consulter nos nouveautés régulièrement. Si vous cherchez désespérément un article sur notre site, mais qu’il n’est plus en ligne, vous pouvez créer une alerte afin d’être informé dès sa mise en ligne.

Est-ce qu’il est possible d’offrir une carte cadeau ?

Bien évidemment ! Vous trouverez nos différents formats de carte cadeaux ici (mettre le lien vers la carte cadeau).

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée entre 24h et 72h selon le moment où vous passez votre commande. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Les commandes enregistrées sur le site un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche seront également traitées le jour ouvré suivant.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des délais des transporteurs. Nous vous invitons à suivre l’état de votre commande avec le numéro de suivi qui est vous est adressé par mail.
Les risques tenant à la livraison sont à votre charge à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Notre responsabilité ne saurait être engagée quant à l’état du colis ni quant aux délais de livraison. Vos articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par vos soins.

Puis-je venir chercher les articles achetés chez IL ETAIT PLUSIEURS FOIS ?

Oui ! Vous pouvez venir chercher votre commande sur rendez-vous de 9h30 à 16h, dans nos locaux situés 10 rue des Usines, 44100 Nantes

Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement est sécurisé. Il peut se faire par :
Carte bancaire via le 3D Secure
Paypal
La carte cadeau
Le porte-monnaie virtuel

Est-ce que les articles mis en ligne sont contrôlés avant d’être envoyés ?

Tous les articles mis en vente sont contrôlés par IL ETAIT PLUSIEURS FOIS avant d’être mis en ligne. En achetant sur le site, vous êtes sûrs de la qualité des produits. Nous attachons une importance particulière à ce que tous les articles présents sur IL ETAIT PLUSIEURS FOIS soient d’excellente qualité et en très bon état.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via mail à contact@iletaitplusieursfois.com ou par le formulaire dans la rubrique Nous contacter

J’ai une autre question ?

Si nous n’avons pas pu répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@iletaitplusieursfois.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

VENDRE SUR IL ETAIT PLUSIEURS FOIS

Peut-on tout vendre sur votre site ?

Nous vendons des vêtements et accessoires de marque pour bébés et enfants jusqu’à 8 ans ainsi que des chaussures jusqu’à la pointure 35. Tous les vêtements/accessoires qui sont mis en vente sont neufs ou en parfait état. Tous les articles que vous nous confiez doivent être lavés et repassés et en excellent état : sans tâche, ni trou, ni bouloche. Si vous avez un doute sur les produits que vous souhaitez vendre, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@iletaitplusieursfois.com, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Pour avoir plus d’informations sur nos conditions de vente, nous vous invitons à consulter notre page « VENDRE ».

Comment faire pour vendre mes articles ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit de remplir le questionnaire que vous trouverez ici

Quand serais-je payé ?

Dans les 3 semaines après la réception de votre collecte, nous vous enverrons un mail avec la fiche récapitulative des vêtements/accessoires que vous nous avez confiés, ainsi que la somme que nous devons vous régler.
Dès réception de vos coordonnées bancaires, un virement sera effectué sous 2 semaines sur votre compte Paypal ou votre compte bancaire.
Si vous souhaitez être payé par le porte-monnaie virtuel, celui-ci est automatiquement crédité avec une majoration de 20% dès l’envoi du récapitulatif.

Comment serais-je payé ?

Vous avez 3 possibilités :
- Virement bancaire,
- Paypal,
- Porte-monnaie virtuel crédité de 20%.

Qu’est-ce que le porte-monnaie virtuel ?

Ce porte-monnaie virtuel est l’endroit où vous recevez l’argent de vos ventes de vêtements. Cet argent est disponible, dans votre porte-monnaie, pour acheter des articles sur le site IL ETAIT PLUSIEURS FOIS.
En choisissant cette option, vous augmentez votre pouvoir d’achat. En effet, nous ajoutons 20% du montant de la vente de vos vêtements à votre porte-monnaie. Par exemple, si nous vous devons 60€, nous créditerons 72€ dans votre porte-monnaie.
En revanche, si vous avez choisi cette option, vous ne pouvez pas retirer l’argent afin de le mettre sur votre compte bancaire.

J’ai une autre question ?

Si nous n’avons pas pu répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@iletaitplusieursfois.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.