LE SITE D'OCCASION CASUAL CHIC POUR BÉBÉS ET ENFANTS DE 0 À 8 ANS
Livraison offerte à partir de 60€ en France métropolitaine par Mondial Relay

FAQ

Accueil  /  FAQ

ACHETER SUR IL ETAIT PLUSIEURS FOIS

J’ai des questions à propos d’un article mis en vente, comment faire ?

Pour toutes questions concernant un article, veuillez envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@iletaitplusieursfois.com.
Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner dans les plus brefs délais.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée entre 24h et 72h selon le moment où vous passez votre commande. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site le vendredi après 16h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche seront également traitées le jour ouvré suivant.

Les risques tenant à la livraison sont à votre charge à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Notre responsabilité ne saurait être recherchée quant à l’état du colis ni quant aux délais de livraison. Vos articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par vos soins.

Puis-je venir chercher les articles achetés chez IL ETAIT PLUSIEURS FOIS ?

Oui ! Vous pouvez venir chercher votre commande lors des ouvertures de notre showroom, les deux premiers jeudis du mois de 9h30 à 14h. Si vous êtes indisponible lors de ces créneaux, contactez nous directement contact@iletaitplusieursfois.com.

Quels sont les modes de paiement ?

Pour l’instant, vous pouvez payer par carte bancaire via un serveur sécurisé SSL ou par Paypal.

Est ce que les articles mis en ligne sont contrôlés avant d’être envoyés ?

Tous les articles mis en vente sont contrôlés par IL ETAIT PLUSIEURS FOIS avant d’être mis en ligne. En achetant sur le site, vous êtes sûrs de la qualité des produits.
Nous attachons une importance particulière à ce que tous les articles présents sur IL ETAIT PLUSIEURS FOIS soient d’excellente qualité et en très bon état.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via mail à contact@iletaitplusieursfois.com ou par le formulaire dans la rubrique Nous contacter.

J’ai une autre question ?

Si nous n’avons pas pu répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@iletaitplusieursfois.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

VENDRE SUR IL ETAIT PLUSIEURS FOIS

Peut-on tout vendre sur votre site ?

Eh bien non, figurez-vous ! Nous vendons des vêtements et accessoires de marque pour bébés et enfants jusqu’à 8 ans. Tous les vêtements/accessoires qui sont mis en vente sont neufs ou en parfait état. Tous les articles que vous nous confiez doivent être lavés et repassés et en excellent état : sans tâche, ni trou, ni bouloche.
Nous rachetons des lots de vêtements que nous avons sélectionnés dans les dressings de vos enfants.

Si vous avez un doute sur les produits que vous souhaitez vendre, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@iletaitplusieursfois.com, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Comment est ce que je fais pour confier mes produits ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit de nous contacter en précisant d’une part le nombre d’articles à vendre avec les précisions suivantes : taille, marque, type d’article ; et d’autre part vos créneaux horaires libres. Si vos produits nous intéressent, nous vous contacterons afin de convenir d’un RDV. Pour plus d’informations, vous pouvez-vous rendre dans la rubrique « Vendez-vos vêtements »

Quand serais-je payé ?

Dans les 3 semaines après la réception de votre collecte, nous vous enverrons un mail avec la fiche récapitulative des vêtements/accessoires que vous nous avez confiés, ainsi que la somme que nous devons vous régler. Dès réception de vos coordonnées bancaires, un virement sera effectué.

J’ai une autre question ?

Si nous n’avons pas pu répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@iletaitplusieursfois.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

X